Trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi, sự thấu cảm và tương tác giữa con người là yếu tố cốt lõi giúp duy trì sức khỏe tinh thần. Việc lạm dụng robot thay thế hoàn toàn điều dưỡng viên có nguy cơ biến dịch vụ an sinh thành quy trình máy móc vô cảm. Dù vậy, trước áp lực già hóa dân số và thiếu hụt nhân lực trầm trọng, tự động hóa toàn diện dường như là giải pháp khả dĩ duy nhất.