Fintech mở ra cơ hội tiếp cận tài chính cho những người chưa được phục vụ bởi ngân hàng truyền thống, thông qua ví điện tử và cho vay ngang hàng. Tuy nhiên, khoảng cách số và kiến thức tài chính vẫn là rào cản lớn, khiến nhóm nghèo và người già có thể bị bỏ lại phía sau. Vì vậy, fintech chưa hẳn đã tạo ra sân chơi công bằng hoàn toàn.